Mag. (FH) Claudia Gruber
Teamleitung Recruiting & Employer Branding
Ihre Aufgaben
- Ansprechperson im 1st-Level-Support für Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen und Störungen (Remote & vor Ort)
- Annahme, Analyse und Priorisierung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
- Unterstützung bei Themen rund um den IT-Arbeitsplatz, Smartphones (iPhones), Telefonie, Office-Anwendungen und Microsoft 365
- Schnelle Fehleranalyse und Lösung im Erstkontakt, inklusive Weiterleitung an den 2nd-Level-Support bei Bedarf
- Vorort-Unterstützung, Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (Hardware & Software)
- Unterstützung bei Meeting-Setups und Videokonferenzsystemen
- Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o. Ä.) oder vergleichbare Kenntnisse
- Grundverständnis für Netzwerke, Clients und IT-Security
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Microsoft 365 (insbesondere Outlook und Microsoft Teams) und Standard-IT-Arbeitsplätzen
- Erfahrung im IT-Support / Helpdesk bzw. mit Ticketsystemen von Vorteil
- Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude am direkten Kontakt mit Benutzer:innen
- Teamplayer:in mit hoher Service- und Problemlösungsorientierung
- Strukturierte, lösungsorientierte und sehr genaue Arbeitsweise gepaart mit hoher Zuverlässigkeit
Ihre Vorteile
- Herausfordernde, abwechslungsreiche Funktion mit umfassender Einschulungsphase
- Wertschätzendes Miteinander in einem ambitionierten Team
- Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jahresbruttobezug ab EUR 41.500 (Vollzeit mit Matura), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Ausbildung bzw. Erfahrung
- Attraktive Benefits
Die IT im Bankenumfeld ist dynamischer als man es vermutet. Der Trend zur Digitalisierung ist auch bei uns in vollem Gange - wenngleich der Mensch immer im Mittelpunkt bleibt.
Was wir bieten
Benefits und Leistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Wir bieten flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Gleitzeitmodells.
Essenszuschuss
Alle Mitarbeiter:innen erhalten für jeden Arbeitstag € 4,50.
Nachhaltige Anreise
Für die tägliche Fahrt zur Arbeit stellen wir kostenlos eine Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel zur Verfügung.
Krankenzusatzversicherung
Die Bank übernimmt einen Teil der monatlichen Versicherungsprämie.
Mentale Gesundheit
Vertrauliche und anonyme Beratungsleistung durch externe Coaches zu beruflichen und privaten Themen.
Vergünstigungen und Gratiskarten
Neben Sonderkonditionen bei Spängler-Produkten und Vergünstigungen in ausgewählten Geschäften erhalten Sie ganzjährig verschiedene Theater-, Konzert-, Kabarettkarten als auch Karten für Sportevents wie Fußball- und Eishockeyspiele.
Ferienwohnungen
Wir stellen im Zentrum von Zell am See und Kitzbühel eine ansprechende Ferienwohnung zur Verfügung.
Sie haben noch Fragen zu Ihrer Bewerbung?
Mag. (FH) Claudia Gruber
Teamleitung Recruiting & Employer Branding
